1. Allgemeine Hinweise und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, das Durchsuchen von Produkten, die Erstellung eines Kundenkontos, den Kauf von Möbelprodukten sowie die Nutzung unserer angebotenen Dienstleistungen.
Durch die Nutzung der Website oder das Absenden einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen und verstanden hat.
Diese Bedingungen regeln die wichtigsten Rechte und Pflichten während des Einkaufsprozesses und dienen dazu, einen transparenten und sicheren Ablauf für Kunden und Nutzer zu gewährleisten.
Unsere Leistungen umfassen insbesondere:
- Präsentation von Möbelprodukten;
- Online-Bestellungen;
- Bearbeitung von Kaufvorgängen;
- Organisation der Lieferung;
- Unterstützung bei Fragen und Anliegen nach dem Kauf.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kunden mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos
Bei der Erstellung eines Kundenkontos verpflichtet sich der Nutzer, vollständige und korrekte Informationen anzugeben.
Der Nutzer ist verantwortlich für:
- die Richtigkeit seiner angegebenen Daten;
- die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten;
- die Aktualisierung seiner persönlichen Informationen bei Änderungen.
Ein Kundenkonto darf nicht für missbräuchliche oder rechtswidrige Zwecke verwendet werden.
Verantwortungsvolle Nutzung der Website
Die Website darf ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen genutzt werden.
Nicht erlaubt sind insbesondere:
- die Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen;
- Eingriffe in die technische Funktion der Website;
- Handlungen, die die Sicherheit anderer Nutzer beeinträchtigen könnten;
- die Nutzung von Inhalten zu unzulässigen kommerziellen Zwecken ohne Zustimmung.
Wir behalten uns vor, technische Anpassungen, Aktualisierungen oder Änderungen an Website-Inhalten vorzunehmen, sofern dies für einen zuverlässigen Betrieb erforderlich ist.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße und Eigenschaften möglichst genau darzustellen.
Aufgrund technischer Unterschiede bei Bildschirmen oder Endgeräten können geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen auftreten.
Solche Unterschiede beeinflussen nicht die wesentlichen Eigenschaften des jeweiligen Produkts.
Produktverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich jederzeit ändern.
Die auf der Website angezeigten Informationen zur Verfügbarkeit dienen als aktuelle Orientierung.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden entsprechend und stimmen die weitere Vorgehensweise ab.
Preise und Steuern
Alle Preise werden auf den Produktseiten sowie während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Dabei gilt:
- der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis ist maßgeblich;
- alle anwendbaren Steuern sind bereits im Preis enthalten;
- der vollständige Rechnungsbetrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Zusätzliche Kosten werden vor dem Kauf klar ausgewiesen.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Ablauf der Bestellung
Der Bestellvorgang erfolgt über folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Produkte;
- Eingabe der erforderlichen Kundendaten;
- Prüfung der Bestellübersicht;
- Übermittlung der Bestellung;
- Bearbeitung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Bestellbestätigung und Bearbeitung
Nach Eingang einer Bestellung wird eine automatische Bestätigung über den Eingang der Bestellung versendet.
Die weitere Bearbeitung erfolgt entsprechend dem Bestellstatus und der gewählten Zahlungsart.
Sollten besondere Umstände auftreten, die eine Bearbeitung beeinflussen, wird der Kunde entsprechend informiert.
5. Zahlung und Zahlungsabwicklung
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Der Kunde verpflichtet sich, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung entsprechend den geltenden Abläufen verarbeitet.
Die Bearbeitungsdauer kann abhängig von der jeweiligen Zahlungsmethode unterschiedlich sein.
6. Versand und Lieferung
Für detaillierte Informationen gelten unsere Versandbedingungen:
Liefergebiet
Wir liefern Möbelprodukte innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Es gelten folgende Regelungen:
- Bei einem Bestellwert unter 109,90 € fällt eine Versandgebühr von 9 € an.
- Ab einem Bestellwert von 109,90 € erfolgt die Lieferung kostenlos.
Bearbeitungszeit und Versandablauf
Die normale Bearbeitungszeit beträgt:
- 1 bis 3 Werktage.
Dabei gelten folgende Regelungen:
- Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am selben Werktag bearbeitet.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Bestellungen an Feiertagen werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag.
Versanddienstleister und Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt über:
- UPS;
- DHL Express.
Die übliche Transportzeit beträgt:
- 5 bis 8 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch äußere Faktoren wie Wetterbedingungen, Feiertage oder erhöhtes Versandaufkommen beeinflusst werden.
7. Stornierung von Bestellungen
Für vollständige Informationen gelten unsere Stornierungsbedingungen:
Stornierung vor dem Versand
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde.
Nach erfolgreicher Bestätigung der Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Stornierung nach Versandbeginn
Sobald eine Bestellung versendet wurde oder sich bereits im Transportprozess befindet, ist eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
Antrag auf Stornierung
Für eine Stornierungsanfrage kontaktieren Sie uns bitte per:
- E-Mail;
- Telefon.
Bitte geben Sie folgende Informationen an:
- Bestellnummer;
- Name und Bestelldaten;
- Zahlungsinformationen;
- Grund der Stornierung.
8. Rückgabe und Erstattung
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
【Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie】
Rückgabe und Umtausch
Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für geeignete Bestellungen an.
Ein direkter Produktaustausch wird nicht angeboten.
Wenn ein anderes Produkt gewünscht wird, kann nach erfolgreicher Rückgabe eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Rückgabefrist und Bedingungen
Kunden können innerhalb von 36 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
Die Rückgabe setzt voraus, dass:
- das Produkt entsprechend den Rückgabebedingungen behandelt wurde;
- die Ware sicher zurückgesendet wird;
- keine vom Kunden verursachten Schäden vorliegen.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen eingeleitet.
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
9. Datenschutz und Cookies
Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unserer Dienstleistungen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:
- der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO);
- den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.
Daten werden ausschließlich für notwendige Zwecke verarbeitet, darunter:
- Bearbeitung von Bestellungen;
- Lieferung von Produkten;
- Kundenservice;
- Bearbeitung von Rückgaben;
- Verbesserung der Website.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und Cookies-Erklärung.
10. Haftung und externe Inhalte
Wir bemühen uns, die Inhalte dieser Website aktuell und korrekt bereitzustellen.
Aufgrund technischer Entwicklungen, Änderungen von Informationen oder Einflüssen Dritter können einzelne Angaben jedoch kurzfristig angepasst werden.
Für Inhalte externer Websites, auf die über Links verwiesen wird, sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.
Wir haben keinen direkten Einfluss auf die Inhalte dieser externen Seiten.
11. Geistiges Eigentum
Die Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Gestaltungselemente und andere Inhalte, sind durch geltende Schutzrechte geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder kommerzielle Verwendung ohne entsprechende Zustimmung ist nicht gestattet.
Bei Inhalten Dritter werden die jeweiligen Rechte berücksichtigt.
12. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich nach den gesetzlichen Anforderungen für den deutschen Markt.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben durch diese Bedingungen unberührt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den europäischen und deutschen Datenschutzvorschriften.
13. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Dienstleistungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren.
Adresse:
111 Orchard Ln
Winters, CA 95694
United States
E-Mail:
Telefon:
+1 (530) 742-6187
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr (CET)